SUA CONTA:

• Como me cadastrar na Natural Joias?

Para se registrar na Natural Joias, você pode clicar aqui (https://www.naturaljoias.com.br/loja/create_account.php).

• Porque é preciso criar um cadastro?

É muito simples fazer seu cadastro em nosso site.  Ter um cadastro em nossa loja permitirá que você realize pedidos de forma mais rápida no futuro e ainda ficará muito mais fácil acompanhar suas compras on-line. O Cadastro é muito importante, para que tenhamos acesso ao endereço de postagem e também para que o frete possa ser calculado. Saiba que seu endereço de e-mail e uma senha determinada por você serão a chave do seu cadastro.
As informações armazenadas em nossa base se restringem a seus dados pessoais, como nome, endereço, telefone. Informações financeiras como número do cartão de crédito, não são mantidas em nossa base.
Ainda, você poderá usufruir de vários serviços que temos disponíveis, como:
Carrinho Permanente - Para sua comodidade, qualquer produto adicionado ao seu carrinho de compras permanecerá lá até que você o remova, ou os compre.
Catálogo de Endereços - Podemos entregar seu pedido em qualquer outro endereço que não seja a sua residência.
Histórico de Pedidos - Acesso ao histórico de seus pedidos em nossa loja.
Comentários sobre Produtos - Você poderá compartilhar suas opiniões sobre nossos produtos com outros clientes.

• A importância de preencher o cadastro corretamente.

As informações fornecidas no seu cadastro são importantes para agilizar a liberação do seu pedido e a efetivação da sua entrega. Os dados informados são de uso exclusivo da Natural Joias.
Após finalizar seu pedido, seu e-mail será utilizado para notificá-lo sobre o recebimento e processamento do seu pedido, aprovação do pagamento e posteriormente, quando seu pedido for entregue ao transportador, para realização da entrega no seu endereço. Saiba que dados incorretos ou incompletos podem gerar um atraso desnecessário a sua entrega. Por isso, informe seus dados com atenção.

• Como acessar minha conta?

 

Assim que acessar nosso site www.naturaljoias.com.br, você visualizará na lateral direta a opçao "Entrar". Lá, você deve preencher seu e-mail e senha de cadastro e então terá acesso as informaçoes sua conta, seu histórico de pedidos, pode também editar seus dados e editar e/ou adicionar endereços de entrega.
Se preferir, clique aqui (https://www.naturaljoias.com.br/loja/login.php) e preencha os campos com seu e-mail e senha.
LEMBRE-SE! Clique sempre em "SAIR" ao finalizar sua navegaçao no site.

 

• Fazer sua Identificação (Login).

Nesta página, você deve informar seu e-mail e sua senha e, em seguida, clicar em Continuar.
Se você ainda não é cadastrado na Natural Joias, é só clicar em Continuar na opção Novo Cliente e preencher as Informações de Minha Conta.

• Finalizar sua Navegação (Logout).

É muito importante que você clique em Sair ao finalizar a navegação no site, garantindo sempre sua segurança.

 

• Esqueci meu e-mail, como devo proceder?

Se você esqueceu seu e-mail de cadastro na Natural Joias, você pode fazer a solicitação do e-mail através de nosso e-mail contato@naturaljoias.com.br. Através de seu nome completo, conseguimos localizar seu cadastro e então verificar seu e-mail de cadastro.
É importante dizer que não temos acesso as senhas dos clientes e no caso de perda da senha, o procedimento deve ser outro, com o envio de uma senha provisória que deve ser, em seguida, substituída por uma nova senha.

 

•  Esqueci minha senha. O que devo fazer?

Se você esqueceu sua senha, clique aqui (https://www.naturaljoias.com.br/loja/password_forgotten.php).
Preencha com seu e-mail e nós lhe enviaremos um contato com sua nova senha provisória.

Para modificar a nova senha enviada, você pode acessar o link mudar a senha da minha conta (https://www.naturaljoias.com.br/loja/account_password.php) e então preencher os dados solicitados, com a senha atual provisória e a senha que deseja inserir.

 

• Como posso modificar minha senha?

Para modificar  sua senha na Natural Joias, você pode acessar o link mudar a senha da minha conta (https://www.naturaljoias.com.br/loja/account_password.php) e então preencher os dados solicitados, com a senha atual e a senha que deseja inserir.

 

• Quero mudar ou adicionar um endereço de entrega de minha compra. Como faço?

Clicando aqui (https://www.naturaljoias.com.br/loja/address_book.php), você poderá editar seu livro de endereços pessoais. Nele, você poderá editar seu endereço de entrega ou ainda acrescentar outro(s) endereço(s). É permitido no máximo de 5 entradas no livro de endereços e é possível configuração o endereço como principal.
LEMBRE-SE! Clique sempre em "SAIR" ao finalizar sua navegação no site.

 

• Como ver ou alterar as Informações de Minha Conta?

Clicando aqui (https://www.naturaljoias.com.br/loja/account_edit.php), você poderá visualizar e/ou editar as informações de seu cadastro na Natural Joias. Informe seu e-mail e senha e terá acesso as informações de sua conta para visualizar ou editar seus dados pessoais de cadastro, lista de endereço(s), senha, verificar seu histórico de pedidos etc.
LEMBRE-SE! Clique sempre em "SAIR" ao finalizar sua navegação no site.